5 govornika koji ne želite biti

Većina loših govornika nije loša zato što ne zna temu. Loši su zato što razviju navike koje odbijaju publiku, a da toga nisu ni svjesni.

Možda ste neke od ovih tipova već sreli na konferencijama, sastancima ili webinarima. A možda ste u ponekom od njih prepoznali i sebe.

Dobra vijest? Sve se ove pogreške u javnom nastupu mogu ispraviti.

Dobrodošli u svijet govornika koji ne želite biti. Oni su Hustler, Općolog, Slajd-ninja, Opravdavač i Izgubljeni pripovjedač. Krenimo redom.

1. HUSTLER

Došao je "rasturit". Nema tu treme, nema zadrške, nema ni konkretnog sadržaja, vrijednosti ni poruke. Imamo samo show. Publika mu je statist, a on glavni lik. Ma cijeli film.

Krene direktno s ovakvim rečenicama:

"Ljudi, da se odmah razumijemo…"

"Ajmo ovako, realno…"

"Ovo vam jeb**a nitko drugi neće ovako reć’, kuiš..."

Voli pričati o grindu, ustajanju u 4 ujutro i naglašavati da je poduzetnik od 10. godine života jer je prodavao jabuke ili limunadu u susjedstvu

Ipak, galama je tu da sakrije ono očito: hustleri najčešće nemaju elitno iskustvo u industriji o kojoj toliko vole govoriti.... ili imaju prilično tanke rezultate. Manjak vrijednosti sadržaja kompenziraju jako provokativnim tvrdnjama, nerijetko i psovkama ili toalet-humorom.

Na konkretna pitanja publike hustler eskivira izravne odgovore:

“Aha, super, to ćemo kasnije - al' daj da ti ja prvo nešto kažem…”

POUKA: Biti energičan je poželjno. Biti “glasan” s nultim sadržajem - nije. To nisu prezentacijske vještine. Što napraviti umjesto toga? Prije svakog nastupa zapitajte se: "Koju konkretnu vrijednost publika nosi kući?"

2. OPĆOLOG

Prvih nekoliko minuta potroši na zahvaljivanje svima koje je ikad upoznao, od učiteljice u školi do prvog šefa. Govori sve, a zapravo ništa.

Rečenice mu zvuče kao da su prepisane iz korporativnih strategija ili nekakvog dokumenta jedne od milijun državnih agencija, uz pomoć nekog generatora floskula: 

"U današnjem dinamičnom okruženju ključno je ostati agilan."

"Moramo razmišljati izvan okvira kako bismo ostvarili stvarnu promjenu."

"Komunikacija je jako važna."

Nema tu ni primjera, ni fokusa, ni pamtljivosti - samo valovi rečenica koje ne znače ništa. Publika ga gleda kao da su upali u TED Talk iz Stranger Thingsa.

POUKA: Ako nitko ne zna što ste htjeli reći, niste rekli ništa.

Prije izlaska pred publiku napišite jednu rečenicu koja sažima cijelu prezentaciju.

3. SLAJD-NINJA

Pokrene prezentaciju. Okrene leđa publici. Na svakom slajdu najmanje 5 bulletpointsa, 3 grafa i 10 brojeva. Počne čitati točku po točku. Najčešće monotono i beživotno, poput recitiranja voznog reda. To su i inače neke od od najčešćih pogreški u nastupima.

Čisto ubojstvo publike s predumišljajem. 

"Naš tim implementirao je strategiju optimizacije internih procesa..."

"Kao što vidimo na ovom grafu... (pauza dok i sam pročita što piše)"

"Sljedeći slajd... prikazuje... nešto što ćemo sad vidjeti..." (u međuvremenu uleti slajd koji ni nije planirao pokazati).

Bez pogleda prema ljudima, bez konteksta, bez emocije.

Publika se osjeća kao da sluša loše snimljenu audio-knjigu… samo što ovdje nitko ne može stisnuti pauzu ili stop. Nitko se ne sjeća što je rekao - jer je sve pisalo. 

POUKA: Prezentacija je namijenjena gledanju više nego čitanju. Slika vrijedi 1000 riječi. Ako sve natrpate tekstom i čitate zajedno s publikom, vi ste suvišni. Ako pričate, pričajte gledajući ljude, a ne ekran. Tu ste da date dodanu vrijednost vizualima, ne da ih koristite kao šalabahter.

4. OPRAVDAVAČ

Dolazi na stage spuštene glave i s izrazom lica "znam da nisam trebao biti ovdje".

Prva rečenica već ruši njegov autoritet i vjerodostojnost:

"Ispričavam se, nisam stigao bolje pripremiti."

"Ovaj slajd je malo neuredan, znam, al’ bit će jasnije kasnije…"

"Znam da možda ovo i nije najzanimljivija tema…"

Djeluje autodestruktivno na entuzijazam još prije nego je itko iz publike išta pomislio.

Na svako "možda", "oprosti", "znam da nije idealno", publika automatski pomalo spušta pažnju. Pokušava umanjiti njihova očekivanja da bi sebi smanjio pritisak i tremu – ali "ubija" i sadržaj i autoritet.

POUKA: Ako ne vjerujete u vlastiti nastup – neće ni publika.

Isprike i umanjivanja nisu skromnost. To je samosabotaža u prijenosu uživo.

Pripremi se – ili odustani.

5. IZGUBLJENI PRIPOVJEDAČ

Došao je govoriti o tržišnoj strategiji, ali negdje putem skrenuo u vlastiti životopis. Previše doslovno je shvatio savjet da dobri govornici pričaju priče. Pa njegova poslovna prezentacija započinje nekako ovako:

"Kad sam bio klinac, uvijek sam volio analizirati stvari…"

"Znate, moja žena mi često kaže da...."

"Prošli tjedan u Lidlu sam skužio nešto zanimljivo…"

"E, i još nešto nevezano, al’ baš mi se dogodilo neki dan…"

Pokušava povezati osobne anegdote s temom – ali nikad do te teme zapravo ne dođe. Kao što ne dođe ni do poante priče.

Publika sjedi i čeka kad će čuti nešto konkretno. Spoiler: neće.

Sve izgleda simpatično prvih 20 sekundi, ali nakon treće digresije više nitko ne zna što je tema. Prestaje biti uvjerljiv.

POUKA: Primjer iz života može oživjeti sadržaj – ali ne smije ga pojesti.

Vi niste tema prezentacije. Priče trebaju biti relativno kratke i imati jasnu i snažnu poantu.

Provjerite: koliko ste se puta prepoznali u ovim tvrdnjama?

☐ Govorim više o sebi nego o publici.

☐ Koristim previše općenitih fraza.

☐ Čitam sa slajdova.

☐ Ispričavam se prije nego što počnem.

☐ Priče su mi često duže od poante.

Ako ste označili dvije ili više tvrdnji, vrlo vjerojatno ne trebate više znanja o svojoj temi. Trebate bolji način da ga predstavite.

PA KAKAV GOVORNIK ONDA BITI?

O karakteristikama dobrih govornika često sam pisao u prethodnim blogovima i tjednom newsletteru.

Nitko od ovih pet govornika nije takav zato što želi biti loš. Većina jednostavno nikada nije učila javni nastup.

Ako ste se prepoznali u barem jednom od ovih tipova, niste jedini. Gotovo svi moji polaznici dođu s barem jednom od ovih navika.

Upravo zato trening nije teorija nego praktičan rad na sadržaju i na izvedbi. Pred publikom i kamerom, uz konkretan feedback i vježbu, sve dok novi način nastupa ne postane prirodan.

Ako želite poboljšati ili usavršiti vaš idući nastup, prezentaciju ili govor, ili dogovoriti korporativni trening za vaš tim - kontaktirajte me.

Učimo, vježbamo i snimamo sve ono što vas o vještini javnog nastupa nitko nije sustavno učio... iako svi očekuju da to - znate.